I. Warunki ogólne

 

1. Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.gsmtronik.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep www.gsmtronik.com jest prowadzony przez firmę:
F.H.U. RALPH
ul. Pocztowa 7
30-608 Kraków
NIP: 676-001-91-26
REGON: 350185534
3. Adres do korespondencji:
F.H.U. RALPH
ul. Owocowa 6
30-434 Kraków
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
4. Zakup w sklepie internetowym www.gsmtronik.com oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
5. Firma Ralph jest producentem sterowników GSM.

 

II. Procedura składania i realizacji zamówień

 

6. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Zamówienie", lub e-mailowo. By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.
7. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu pod którym będzie potwierdzić złożenie zamówienia.
8. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.
9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma RALPH zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
10. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail, lub brak telefonu) nie będą rozpatrywane.
11. Firma RALPH zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
12. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.gsmtronik.com są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
13. Firma RALPH i spółka wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
14. Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionych towarów po wcześniejszym kontakcie telefonicznym bądź mailowym.
15. Koszt wysyłki zamówienia wynosi 30 zł netto.

 

III. Procedura składania reklamacji

 

16. Warunki przyjęcia reklamacji - Reklamacja będzie przyjęta po przedstawieniu dokumentu zakupu (faktura, paragon). Firma Ralph zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty dostarczenia towaru do siedziby firmy. Zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji, w przypadku konieczności sprowadzenia odpowiednich części.
17. Odmowa przyjęcia / rozpatrzenia reklamacji - Firma Ralph ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji w przypadku niestarannego opakowania, dokonania napraw we własnym zakresie lub dostarczony przedmiot okaże się sprawny technicznie.
18. Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny.

 

IV. Polityka prywatności firmy Ralph

 

19. Polityka prywatności - Firma Ralph zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.  Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego firmy www.gsmtronik.com. Za dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.Korzystając ze sklepu internetowego www.gsmtronik.com użytkownik zgadza się na zapisy określone przez Politykę Prywatności oraz na Warunki Korzystania ze Strony. Osoby, które nie akceptują tych warunków i zapisów proszone są o niekorzystanie z niniejszego serwisu.
20. Przetwarzane dane - Firma Ralph gromadzi tylko takie dane osobowe, które odpowiadają celom, do których mają być użyte, np. imię i nazwisko, adres zamieszkania, informacje kontaktowe, dane umożliwiające dostarczanie klientowi towaru i usług oraz otrzymywanie informacji zwrotnej na temat produktów i usług firmy Ralph. Dane osobowe zbierane są głównie bezpośrednio od osób, których te dane dotyczą.
21. Cele przetwarzania danych - Firma Ralph gromadzi i przetwarza dane osobowe m.in. w następujących celach:
- Nawiązywanie kontaktu zarówno z klientami detalicznymi jak i profesjonalistami lub z ich przedstawicielami np. w sprawach związanych z usługami.
- Promowanie produktów i usług firmy Ralph. W przypadku gdy odpowiednie regulacje prawne wymagają  odrębnej pisemnej zgody użytkownika strony internetowej, taka zgoda musi być wcześniej uzyskana przez firmę Ralph.
- Zagwarantowanie praw i wypełnianie obowiązków wynikających z umowy zawartej pomiędzy firmą Ralph i osobą, której dane osobowe są przetwarzane.
- Przestrzeganie odpowiednich regulacji prawnych.
22. Ochrona danych osobowych - Firma Ralph zobowiązuje się zastosowania wszelkich środków technicznych i organizacyjnych w celu zabezpieczenia danych osobowych przed nieuprawnionym do nich dostępem.  Ochronę zapewniamy poprzez zastosowanie systemu szyfrowania, sprawowanie kontroli na dostępem do danych osobowych, sprawowanie kontroli nad procesem administrowania prawami użytkownika.
23. Pliki Cookie - Wiele witryn w sieci, w tym również strona internetowa firmy Ralph zamieszczona pod adresem www.gsmstronik.com wykorzystuje technologie plików cookie.. Cookies to niewielkie pliki danych, które podczas wizyty internauty na danej stronie internetowej, przesyłane są do urządzenia użytkownika i zapisywane w jego przeglądarce.  Gdy użytkownik ponownie odwiedzi tę samą stronę internetową, wówczas dane zapisane w pliku cookie pozwalają na śledzenie historii jego działań w danym serwisie.
Podczas odwiedzin na stronie internetowej www.gsmtronik.com pliki cookie mogą zostać zainstalowane na urządzeniu Internauty w celu sprawnego użytkowania strony internetowej. Użytkownik może uniemożliwić korzystanie z tych plików, wprowadzając zmiany w preferencjach przeglądarki internetowej, jednakże może to skutkować wolniejszym działaniem strony internetowej oraz brakiem dostępu do niektórych jej części.  Jeżeli podczas wizyty Użytkownika w witrynie internetowej firmy Ralph ustawienia jego urządzenia pozwalają na zapisywanie plików cookie, wówczas uznaje się, że wyraża on zgodę  na wykorzystanie plików cookie na stronie internetowej firmy Ralph.

 

V. Inne

24. Nasza witryna obsługuje przeglądarki internetowe: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.

Nasi klienci: